服务承诺
一、 售前服务
◆ 专业技术人员为客户介绍产品特点及概况，为用户选择高档次产品提供决策信息及相关条件
◆ 通过投标活动技术方案，积极提供招标设备的性能特点及各种参数。工程师及项目经理进行交流及商务谈判，并随时欢迎客户来公司参观考察
二、 售中服务
◆ 选择国内外最好的配套件制造厂家，保证做到全面满足客户要求，并且便于日常维护及配套件供应
◆ 制造过程中，全力配合客户的产品监造、检查验收等各阶段工作
三、 售后服务
◆ 对客户进行免费培训，并提供产品使用、维修、保养等方面的技术资料
◆ 完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户的需求
◆ 根据客户要求，可派专业技术人员到现场技术服务
◆ 现场安装招标设备、试运行、维护，对买方人员进行培训
◆ 对非供方责任造成的设备损坏，优先提供配件和修理义务
◆ 长期优惠提供设备易损件供应服务
◆ 质保期12个月，在产品质保期内，因制造所产生的产品质量问题，由我方免费负责修理或更换部件。质保期后，一如既往实施优质服务，仅收取成本费。
◆ 设备如发生质量问题，在接到用户维修通知后，本公司维修人员于及时给予答复，24小时（500公里以内）内到达现场，为客户创造一个高效率的工作环境。 |
